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酷游中亦科技:做好技术咨询服务的“九字箴言
日期:2022年09月10日    来源:未知

  这是一个具有里程碑意义的典范案例,不管是关于项目需求方某寿险资管公司,仍是关于供给项目征询和集成施行效劳的中亦科技来讲,都是云云。

  第一步,中亦科技供给了灾备重构征询效劳,经由过程情况调研与评价、风险阐发和营业影响阐发,该客户终极点头将其灾备数据中间晋级到双活数据中间。

  第二步,中亦科技供给了营业双活设想,从IT持续性计划、双活设想与数据库转型三个方面,协助客户完成了数据中间级别毛病主动切换和数据零丧失,将营业中止工夫掌握在5分钟内。

  从灾备体系建立到数据中间团体计划,以致大范围的数据中间搬家,方才建立两年多的中亦科技构架计划部,凭仗本身的专注、专业,其手艺征询效劳才能曾经在金融、大型企业客户中博得了优良口碑。难怪许多客户会如许评价中亦科技——让最理解我们的人做设想,定心;让给我们做设想的人施行,放心!

  让客户定心、放心,中亦科技有它本人的窍门,并且简朴到只用九个字就可以够归纳综合——讲实话、不科学、真挣钱。

  “征询先行”是破解企业数字化转型困局的良药,这曾经成为行业共鸣。但在许多时分,厂商的售前参谋征询团队仿佛成了变相的“带货者”,目标是更好地贩卖厂商本人的产物和处理计划。但究竟上,产物和处理计划“可用”仍是“好用”,关于用户来讲是有极大不同的。作为征询团队的一员,在面临客户提出的“可用仍是好用”这个成绩时,你敢说实话吗?

  关于重生事物,人们有一种遍及的心思是“赶时兴”。迈入数字化时期,从云计较、大数据到如今的云原生、野生智能,许多用户都表示出浓重的爱好,但真要施行了又觉得莫衷一是,由于许多客户其实不具有判定一项新手艺到底可以为他带来甚么的才能。而每一个推行新手艺的厂商城市标榜本人的手艺、产物是最好的。可是,最好的并没必要然是最合适你的。作为征询团队的一员,当你碰到客户提出他是否是该当即刻完成云原生化革新,大概片面转向散布式存储,你会怎样倡议?

  人们常说,说实话不难,罕见的是一生说实话。可是作为专业的参谋征询职员,你的职责就是永久对客户“讲实话”!

  “从前我在其他厂商事情时,与客户相同的前期凡是会晤对很大压力,就是到底卖不卖自家的产物,而实践上自家的产物关于客户来讲一定是最合适的。”中亦科技构架计划部总监杨学斌坦言,“加盟中亦科技后,我们所做的手艺征询效劳是完整中立的。我们能够真正站在客户的角度上考虑成绩,阐发客户的痛点和需求,并为他们供给中肯的建媾和计划。这也是我们的保存之本。”

  客户总想把工作做到最好,而条件就是必然要有人和他们讲实话。可是要想在现今合作极端剧烈的市场情况中“讲实话”更是难上加难。“我们构架计划部建立的初志,就是期望将公司多年积聚的事情经历,和我们以为合适的手艺途径、处理计划供给给客户,提出公道化的倡议,向客户输出代价。”杨学斌如是说。

  中亦科技“铸造凝练IT效劳,助推用户奇迹开展”的任务也一样合用于构架计划部的定位与任务。举例来讲,当用户向中亦科技征询能否该当接纳某项新手艺时,中亦科技构架计划部会根据从理论中总结出的“六步曲”方,先深化研讨和理解客户的使用情况、手艺发生的布景等,不会将一项与客户营业场景完整不相关的手艺引入,从而最大水平地躲避风险。这是中亦科技构架计划部协助客户挑选一项手艺的枢纽地点。

  “我会请求我们的售前职员只管前移,而售后则要与手艺专家做好对接。像存储、灾备如许的项目,要制止的‘坑’有许多。作为参谋征询职员,我们必然要协助用户在需求阐发和计划设想阶段,将风险降到最低。”杨学斌暗示,“我们是一个团队,包罗软件构架师、硬件构架师等。我们能够协助用户做需求阐发、营业流程梳理,报告用户该当怎样对营业使用停止调解,和功用完成的手腕、差别数据之直接口的对应等,可是关于详细的手艺怎样落地、产物怎样设置,则由更专业的手艺专家来对接。”

  某次杨学斌在与一个灾备的客户交换后,该客户苦口婆心地暗示:“你讲得十分好。我们就需求有一点高度,可以协助我们有所提拔,但又能够很好落地的征询效劳。”现在,酷游app中国的许多企业热中建立灾备体系,但此中真正可以在劫难发作时完成体系快速切换,以后又胜利规复的不计其数。中亦科技做灾备项目征询,可不想让企业花重金建立的灾备体系只是一个标致的“安排”,而是勤奋让客户花的每笔钱都能阐扬应有的感化。

  “昔时我还在外企事情的时分,云计较财产曾经风声水起。‘云来了,客户就不需求本人的数据中间了’的说法甚嚣尘上。如今,十多年已往了,我们的客户并没有截至建立新数据中间的脚步,反而数据中间的范围愈来愈大、可用性品级愈来愈高。云的开展并没有代替传统的数据中间,就像如今自驾车固然多了,但出租车仍旧不成或缺。在合适的时分挑选合适的东西,不管关于驾驶仍是数据中间建立都是一样的原理。”杨学斌阐发说,“在中国,许多中大型企业都具有本人的数据中间,凡是稳态营业仍会跑在企业本人的数据中间里,而一些敏态营业则会更多地用到私有云。当利用者期望在随便工夫、随便所在利用随便装备会见使用时,私有云的确是比力幻想的挑选。”

  明天,杨学斌和他的团队次要的营业仍是做数据中间的计划,而且存眷的是数据中间内部怎样建立,而不是云的计划。差别的是,从前数据中间的计划是各个部分,包罗管机房的、管收集的和管云的等别离提出本人的需求,然后将这些拼集玉成部数据中间的计划。举例来讲,某大型汽车制作商具有一个宏大的数据中间,即便一主一备两台空调都翻开,温度照旧很高,每一年的电费高达几百万元。但颠末探查和阐发,招致机房过热的“首恶”是机房内有一处高机能计较使用接纳的几箱高密度效劳器刀片。杨学斌引见说:“数据中间的计划设想起首要研讨一切使用的状况及散布,好比高机能计较使用对根底构架的需求是甚么,大数据使用对根底架构的影响又怎样;哪些使用该当分派自力的空间,哪些使用该当接纳水冷手艺等。只要对使用停止分类以后,才气精确地为每类使用设想合适的资本池。与互联网企业差别,企业级数据中间愈加庞大,计较、存储、收集、宁静等的设想都要充实思索差别使用的需求,按照根底架构的团体状况,和IT装备的功率等各方面貌标,才气对症下药设想机房的‘风火水电’。而如今许多企业数据中间的计划设想则是反其道行之,存在必然短处和隐患。”

  忽悠的时期曾经已往了!在上个世纪90年月,其时许多海内企业一张口就是“XX出名外企就是如许说的”“XX出名外企的产物不牢靠,我们还能信赖谁?”现在,我们不止不该科学外洋厂商,也不要自觉追逐新手艺或倾慕所谓的“他人家的孩子”。上马甚么项目、接纳甚么样的手艺,企业本人要有判定。而这恰是中亦科技依托根底架构全性命周期、全范例笼盖的IT架构师资本和效劳,想输出给客户的才能和效劳内容。

  “从前,许多征询效劳项目之以是在用户眼中不堪利,次要是由于这些征询效劳高屋建瓴,固然构成了一堆文件和,可是项目最初没有胜利落地。”杨学斌话锋一转,“我们供给征询效劳,最中心的一项使命就是依托公司根底架构全笼盖的手艺专家,确保项目胜利落地。”

  今朝,中亦科技构架计划部次要供给的是手艺征询效劳,下沉到根底架构层面,曾经在金融行业的灾备项目建立中博得了优良口碑,同时另有一些数据中间计划和数据中间搬家营业。

  近来几年,我们看到在To B范畴,海内企业的营业不断处于连续优化的过程当中,信创成了一股壮大的鞭策力气,激起出大质变革的需求。传统企业级客户在加固优化第二平台使用的同时,也在主动开展第三平台使用。在这类趋向下,企业用户更不克不及科学温顺从,该稳的稳,该快的快,在有挑选地进修和鉴戒别人胜利经历的同时,更主要的是连结本人的节拍,找到最合适本人的手艺、产物和处理计划。

  差别于厂商买产物送征询,在杨学斌看来,“征询效劳的真正代价体如今,客户情愿零丁为这项效劳付钱。讲实话、不科学,才气真挣钱。“

  杨学斌以为,不应当完整照搬或复刻互联网企业的胜利经历,由于企业级客户的使用立异、晋级换代有本人的纪律和节拍,包管宁静不变是先决前提,接纳新手艺必然要带来连续的红利,而不克不及靠炒作、风投,冒没必要要的风险。这也是中亦科技的干事气势派头,可以很好地婚配企业级客户的思绪和需求。“公司指导的战略十分明晰,建立构架计划部、做征询效劳,并非纯真为公司的品牌做宣扬,而是要先挣到钱,让这个部分可以本人造血,同时还要为公司缔造更大的代价。一句话,公司需求的是一项‘红利’的征询营业。“

  将来,中亦科技的中心计谋之一就是“效劳做大”,而用征询效劳劣势促进集成恰是此中主要一环。详细来讲,就是以专业的征询设想才能博得客户和贩卖的信赖;经由过程征询发明商机,提拔赢单概率;经由过程大集成提拔公司团体效劳才能,建立完好的IT根底构架全周期效劳才能。

  为了完成上述目的,中亦科技正在不竭强化其中心合作力,打造“手艺才能三角”,包罗全笼盖的手艺才能、最好理论产物才能、全周期征询才能“,旨在将手艺征询效劳做专、做强、做大。

  在一些大型制作企业傍边,有一个比力特别但又非常遍及的岗亭,就是“工艺员”。他们的事情职责是将设想师画好的庞大的装备和零部件图纸,转换成便利工人停止机器加工的步调和流程。工艺员既要懂设想,又要懂机器加工。中亦科技构架计划部的事情在某种水平上就像是企业根底架构建立和优化晋级的“工艺员”,将庞大的营业需求“翻译”成根底架构建立的流程、办法和途径,指点并辅佐企业将根底架构的晋级换代落在实处,提质增效。

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